Уполномоченный по правам ребенка в Петербурге Светлана Юрьевна Агапитова начинает «онлайн-консультации»
На официальном сайте http://www.spbdeti.org/contacts уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге начал работу сервис «консультация-онлайн».
«Любой пользователь, зайдя в соответствующий раздел, сможет в режиме интернет-чата задать вопросы дежурному специалисту аппарата уполномоченного», - сообщили «Фонтанке» представители аппарата и обратили внимание, что это первичная консультация.
Интернет-приемная пока работает в экспериментальном режиме с понедельника по пятницу с 15 до 17 часов. Если такая форма общения будет востребована, то время дежурства в онлайне будет увеличено. «Иногда люди, звонящие к нам, просто не знают куда обратиться, с чего начать, - прокомментировала начинание Светлана Агапитова. - Онлайн-консультация - это альтернатива телефонному звонку к нам. Линия часто бывает занята, а человеку нужно узнать, относится ли его проблема к нашей компетенции или ему требуется оперативная юридическая консультация. К тому же, форма интернет-чата для многих сейчас привычнее и удобнее, чем разговор по телефону».